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이용약관

시행일: 2026년 7월 1일 · 최종 개정: 2026년 5월 8일 (v1.1 — 제9-2조 SNS 영상 게시·재생, 제15조 권리 침해 신고 추가)

본 약관은 주식회사 빅조이(이하 "회사")가 운영하는 CASTINGMARK 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임 사항, 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스: 회사가 CASTINGMARK 브랜드로 제공하는 캐스팅 매칭 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
이용자: 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
크리에이터: 자신의 프로필(캐릭터)을 등록하여 캐스팅 제안을 받고자 하는 이용자를 말합니다.
클라이언트: 캐스팅 공고(에코)를 등록하거나 크리에이터에게 연결을 요청하는 이용자를 말합니다.
캐릭터: 크리에이터가 서비스 내에 등록하는 프로필 카드(사진, 신체정보, 경력, 자기소개 등)를 말합니다.
열람권: 캐릭터의 비공개 상세정보(연락처 등)를 열람할 수 있는 디지털 이용권을 말합니다.
메아리: 서비스 내에서 사용되는 가상 재화(포인트)를 말합니다.
연결: 클라이언트가 열람권을 사용하여 크리에이터와 1:1 채팅방을 개설하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 서비스 화면 또는 웹사이트에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
개정 약관 공지 후 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면, 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청하여, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
회원가입 시 소셜 로그인(카카오, 네이버, Google, Apple 등) 및 본인인증 절차를 거쳐야 합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음 기능을 포함하는 서비스를 제공합니다: 캐릭터 등록·검색·열람, 에코(캐스팅 공고) 등록·지원, 연결(1:1 채팅), 열람권·메아리 충전 및 사용, Biz 프로필 관리 등.
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
서비스는 대한민국 내에서 제공함을 원칙으로 합니다.

제6조 (회원의 의무)

이용자는 타인의 초상권, 개인정보, 지식재산권을 침해해서는 안 됩니다.
AI로 생성·합성된 이미지를 캐릭터 사진으로 사용하는 경우 반드시 AI 생성물 표기를 해야 합니다.
서비스를 불법 촬영물 유포, 성착취, 사기 등 불법적 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
다른 이용자를 괴롭히거나, 스토킹하거나, 위협하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

회사는 열람권, 메아리, Biz 구독 등 유료 상품을 제공할 수 있습니다.
연결(1:1 채팅방 개설)에는 열람권 1매가 소모됩니다.
유료 상품의 가격 및 결제 방식은 서비스 내 별도 안내에 따르며, 회사는 가격 정책을 변경할 수 있습니다.

제8조 (환불 정책)

구분	환불 기준
미사용 열람권·메아리	구매 후 7일 이내, 미사용 시 전액 환불
사용 완료 열람권	환불 불가
연결 후 24시간 이내 상대방 무응답	열람권 1매 복원
Biz 구독 (월정액)	결제일로부터 7일 이내 미이용 시 전액 환불; 이용 시 일할 계산 후 잔여분 환불

환불 요청은 서비스 내 설정 > 결제 내역에서 신청하거나, 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 앱스토어(Apple App Store, Google Play) 결제 건은 각 스토어 환불 정책이 우선 적용됩니다.

제9조 (캐릭터 심사 및 콘텐츠 관리)

회사는 캐릭터 등록 시 사진·정보의 적합성을 심사할 수 있으며, 부적합 콘텐츠는 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
부적합 콘텐츠 기준에는 음란물, 폭력적 이미지, 타인 초상 무단 사용, 허위 정보, 광고·스팸이 포함됩니다.
회사는 AI 기반 자동 필터링 및 관리자 수동 심사를 병행할 수 있습니다.

제9-2조 (제3자 SNS 영상의 게시·재생)

이용자는 자신의 캐릭터 프로필에 YouTube, Instagram, TikTok 등 제3자 SNS 플랫폼의 공개 영상 URL을 등록할 수 있습니다.
등록된 영상은 해당 플랫폼이 제공하는 공식 임베드(oEmbed/iframe) 방식으로만 재생되며, 회사는 원본 영상 파일을 자체 서버에 복제·저장하지 않습니다.
회사는 임베드 표시에 필요한 최소 메타데이터(썸네일 URL, 제목, 작성자명 등)를 캐싱할 수 있으며, 원본 영상이 삭제·비공개 전환되면 해당 캐시를 지체 없이 삭제합니다.
이용자는 자신이 직접 제작·출연한 영상 또는 정당한 권리를 보유한 영상만 등록해야 하며, 타인의 저작권·초상권을 침해하는 영상을 등록해서는 안 됩니다.
회사는 저작권·초상권 침해 신고를 접수하면 해당 영상 링크를 지체 없이 비공개 처리하고, 제15조(권리 침해 신고) 절차에 따라 처리합니다.
각 SNS 플랫폼의 이용약관·API 정책 변경으로 임베드가 제한될 경우, 회사는 해당 기능을 사전 고지 후 축소하거나 중단할 수 있습니다.

제10조 (연결 및 메아리)

연결은 클라이언트가 크리에이터의 비공개 정보 열람 및 1:1 채팅방 개설을 위해 열람권을 사용하는 기능입니다.
메아리는 서비스 내 활동(리뷰 작성, 이벤트 참여 등)을 통해 적립하거나 구매할 수 있는 가상 재화입니다.
메아리의 유효기간, 사용처 등 세부 사항은 서비스 내 별도 안내를 따릅니다.

제11조 (회사의 면책)

회사는 이용자 간 연결을 통해 이루어지는 캐스팅 계약, 촬영, 금전 거래 등에 대해 당사자가 아니며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
회사는 천재지변, 서버 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 게시한 정보의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.

제12조 (서비스 이용제한)

회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한(경고, 일시정지, 영구정지)할 수 있으며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제13조 (회원탈퇴)

이용자는 언제든지 서비스 내 설정 > 회원탈퇴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
탈퇴 시 개인정보는 관련 법령에 따른 보유기간이 경과한 후 지체 없이 파기합니다. 단, 부정이용 방지를 위해 일부 정보(DI, 탈퇴일)는 1년간 보관됩니다.

제15조 (권리 침해 신고)

이용자 또는 제3자는 서비스 내 콘텐츠가 자신의 권리를 침해한다고 판단되는 경우 회사에 신고할 수 있습니다.
신고 시 다음 사항을 포함하여야 합니다.
- 신고자의 성명(명칭) 및 연락처
- 침해 대상 콘텐츠의 위치(URL 등)
- 침해 사실을 소명하는 자료
- 신고자의 진술이 사실과 다를 경우 법적 책임을 부담한다는 동의
회사는 신고를 접수한 후 지체 없이 해당 콘텐츠를 임시 비공개 처리하고, 게시자에게 소명 기회를 부여합니다.
회사는 심사 결과에 따라 콘텐츠 복원, 삭제 또는 계정 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

본 약관의 해석과 적용에 관해서는 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

문의: support@castingmark.com